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该工厂的每台下线的泵车都会搭载一个 SYMC 控制器,类似飞机的黑匣子,控制器连接了设备上 50 个至 200 多个传感器,采集设备使用中的地理位置、运行轨迹、油压、转速等运行数据,再通过无线通讯模块传回公司的 ECC企业控制中心。
ECC根据大数据提前做故障诊断报告,智能匹配服务资源,省去以往实地勘察全面排查故障消耗的时间,做到了维保成本与时间的精准控制,帮助客户预防停工损失。截至 2020 年 10 月,公司售后服务响应时间从 300 分钟缩短至 15 分钟,缩短 95% ,服务效率大幅提高。

该厂房充分利用千亿条设备运行数据形成挖掘机指数,通过大数据分析,调节生产节奏、改进产品设计、提升服务效率,实现由局部智能到全面智能的跨越式发展。

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